Faire un diagnostic de son entreprise : les étapes pour gagner en clarté et activer les bons leviers

1 entrepreneur individuel sur 2 ne passe pas le cap des 3 ans. La statistique est connue, mais rarement interrogée. Pourquoi tant d’activités ne parviennent-elles pas à tenir dans le temps ?

Bien souvent, c’est moins une question de modèle qu’un défaut d’analyse : on avance, on teste, on travaille dur mais on manque de recul. On ne sait pas vraiment ce qui fonctionne, ce qui coince, ni ce que le marché attend.

Et si, avant de chercher de nouvelles solutions, on commençait par mieux lire les signaux existants ?

C’est tout l’intérêt d’un diagnostic stratégique.

Qu’est-ce qu’un diagnostic de son entreprise ?

Un diagnostic d’entreprise est un temps de recul structuré qui permet de porter un regard lucide sur son activité.

Il s’agit de croiser deux regards complémentaires :

• Interne, pour comprendre ce qui fonctionne (ou non) dans ce que vous faites aujourd’hui ;

• Externe, pour identifier les opportunités ou les menaces qui pèsent sur votre marché.

Ce travail permet de réajuster son cap, prioriser ses efforts, sécuriser sa rémunération et relancer sa dynamique de croissance, sans forcément tout changer.

Pourquoi c’est indispensable quand on entreprend seul·e ?

Quand on est seul·e à la tête de son activité, on a tendance à faire beaucoup, sans toujours savoir si ce qu’on fait est utile. Les efforts s’accumulent et la direction peut devenir floue.

Le diagnostic est une boussole stratégique.

Il permet de :

• Valider ce qui mérite d’être renforcé ;

• Identifier ce qui mérite d’être stoppé ou ajusté ;

• Détecter de nouvelles pistes à explorer.

C’est une étape fondatrice pour structurer ses réflexions et ne pas piloter à vue. Et c’est surtout un outil qui fait gagner du temps et de l’impact, un incontournable dans le "backpack" de l'entrepreneur·e.

Ce que j'observe sur le terrain

Beaucoup d’entrepreneurs confondent bilan et diagnostic. Faire un bilan de son année, c’est souvent lister ce qu’on a fait ou pas fait. Faire un diagnostic, c’est croiser des données, repérer des signaux, détecter des leviers.

Ce que j’observe dans mes accompagnements :

• Les indicateurs existent mais ne sont pas suivis ou comparés dans le temps.

• Le marché est connu « à peu près » mais rarement analysé à fond.

• Les concurrents sont identifiés mais pas étudiés régulièrement.

Résultat : des décisions stratégiques prises à l’intuition, souvent justes mais parfois risquées.

Et une difficulté à anticiper ou à saisir les bonnes opportunités.

Comment faire un diagnostic de son entreprise ?

1. Commencer par le diagnostic interne

Posez vos indicateurs

Regardez vos données financières et opérationnelles :

• Chiffre d’affaires, rémunération, panier moyen, taux de récurrence

• Nombre de clients, canaux utilisés, offres les plus vendues

• Performances de vos actions commerciales et de communication

Utilisez des outils simples : votre facturation, un tableau Excel, vos statistiques de site ou réseaux.

Ce qui compte, c’est d’observer les évolutions dans le temps.

Ajoutez un bilan qualitatif

Une fois les chiffres posés, prenez du recul :

• Qu’est-ce qui a bien fonctionné ?

• Qu’est-ce qui a échoué ?

• Qu’est-ce que vous n’avez pas eu le temps de faire ?

• Qu’est-ce que vous avez appris ?

Ce croisement offre une vision bien plus fine que les chiffres seuls.

2. Poursuivre avec le diagnostic externe

Étudiez l’évolution de la demande

• Qu’est-ce qui a changé dans les attentes, les besoins ou les budgets de vos clients ?

• Qu’est-ce qui motive l’achat ?

• Quels sont les nouveaux freins ou critères de décision ?

• Quelles tendances sociétales, technologiques ou économiques influencent leur comportement ?

Utilisez l'outil PESTEL avec l'aide de Perplexity : c’est une méthode simple pour analyser les grandes tendances du contexte politique, économique, sociologique, technologique, écologique et légal. Elle permet d’anticiper les transformations du marché et d’éviter de se faire surprendre.

Observez vos concurrents

• Y a-t-il eu de nouveaux entrants cette année ?

• Quelles offres ont été lancées ?

• Quels canaux ou messages utilisent-ils ?

• En quoi se différencient-ils de vous ?

Ce que vous devez retenir

Faire un diagnostic, ce n’est pas réserver une demi-journée pour réfléchir à son entreprise. C’est un processus structuré, rigoureux et concret qui permet de prendre des décisions ajustées à la réalité du moment.

• Côté interne, vous identifiez ce qui fonctionne, ce qui fatigue et ce qu’il faut renforcer.

• Côté externe, vous détectez les tendances, les ruptures, les inspirations.

  
  

Le croisement des deux vous permet de reprioriser vos efforts, sécuriser votre rentabilité et retrouver de la clarté.

Un diagnostic, ce n’est pas un luxe. C’est un réflexe à intégrer chaque année.

Envie de passer à l'action

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Je mets à votre disposition des exercices pour structurer votre diagnostic interne et externe.

Demandez-le-moi directement par e-mail : albane@kopylote.bzh

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